Mi a közös a világ legsikeresebb vállalataiban?
Tudják, hogy legértékesebb erőforrásaik az emberek a munkatársaik és a fogyasztóik.
Felismerték, hogy az emberek először érzelmi alapon reagálnak, és csak másodsorban racionálisak. Ezért a munkatársakat és a fogyasztókat elsősorban érzelmileg kell elkötelezni ahhoz, hogy a vállalat sikeres legyen.
A Gallup-kutatás nem csak ezt fedezte fel, hanem rábukkant annak titkára is, hogyan lehet megteremteni és menedzselni egy „érzelem vezérelte gazdaságot”, amely biztosítja egy cég számára a gyors fejlődéshez szükséges erőforrásokat.
Az Ezt az utat kövesd! megmutatja, hogy miért nem működnek már a világban az emberek meggyőzésének hagyományos módszerei, és felkínál helyette egy olyan rendszert, amely a világ legsikeresebb vállalatainak jól bevált, forradalmi stratégiájára épül.
A Gallup elnök-vezérigazgatójának előszavából:
A feszített versenyben, normál működéssel már nem vagyunk képesek fenntartani magunkat. Miért? Mert a vevőinkhez fűződő viszonyunk kizárólag az áron alapszik. Márpedig ha pusztán az ár különböztet meg a többiektől, nem vagy több egy árucikknél. Mi a megoldás? Olyan kapcsolat a fogyasztóval, amely valamilyen értelemben túlmutat az áron…
Vállalatod sikere nem azon múlik, mennyire érted a közgazdaságtan, a szervezetfejlesztés vagy a marketing mesterségét. Egyszerűen attól függ, mennyire érted a pszichológiát: hogyan kötődik minden egyes alkalmazottad a cégedhez, és céged a
vevőköréhez… Az emberi természet kódját kell feltörni, s ezzel vadonatúj „Utat” kínálunk cégednek.
James K. Clifton
A követendő út
A követendő út kövei hézagmentesen illeszkednek egymáshoz. Együtt alkotnak egy hidat, amely a régi, következetlenségekkel teli működési módoktól átvezet egy forradalmian új módszerhez, amely segíti a fejlődést és az üzleti vérkeringést. Az érzelemvezérelt gazdaságnak végtelenek a távlatai. Ha vállalatod nemcsak túlélni, hanem prosperálni szeretne a nehéz időkben; itt az ideje irányt váltani. Mihelyst belátod, milyen könnyű elkerülni a zsákutcákat, az önbecsapás útvesztőit, ahogy eddig az alkalmazottakkal és ügyfelekkel bántatok, erre veszed az irányt. Ez az út elvezet oda, ahová minden szervezet vágyik: a folyamatos növekedéshez és a fokozódó termelékenységhez.
Szerző: Curt Coffman-Gabriel Gonzalez Molina, Ph.D.
Értékelések
Még nincsenek értékelések.